BIENVENIDO AL SOPORTE BPM DE ADONIS:CE
¡Le damos soporte! Ya sea principiante o experto en BPM, nuestra página de soporte en línea de BPM tiene recursos para ayudarle con lo que pueda necesitar con ADONIS:CE.
PREGUNTAS FRECUENTES
Explore nuestra selección de preguntas frecuentes o busque una pregunta utilizando la búsqueda en la barra lateral de la derecha.
No espere más: sumérjase para encontrar las respuestas a sus preguntas, dudas e inquietudes.
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¡Por supuesto que puede! Para explorar ADONIS en detalle, obtenga una cuenta gratuita de ADONIS:CE y profundice en los muchos beneficios que ADONIS puede ofrecer a su organización. El Centro de conocimiento de ADONIS dentro de la herramienta lo ayudará a descubrir las muchas oportunidades.
Para ver de cerca las ediciones profesionales, como Starter o Enterprise, póngase en contacto con uno de nuestros expertos en incorporación.
ADONIS:Community Edition está diseñado para satisfacer todos los requisitos fundamentales en una iniciativa típica de BPM. Sin embargo, cuanto más madure y crezca su iniciativa, es probable que entre en escenarios más sofisticados.
Vea aquí una lista completa de las diferencias entre ADONIS:Community Edition y nuestras ofertas profesionales.
Verifique su carpeta SPAM/Basura en su correo electrónico, buscando «ADONIS Community Edition» o «no-reply@adonis-community.com». Seleccione el mensaje de correo electrónico y márquelo como «No SPAM» o «No Junk». Esto ayudará a que nuestros futuros mensajes lleguen.
A pesar de nuestros esfuerzos para que los sistemas de correo electrónico sepan que esto no es SPAM, algunos proveedores de correo electrónico realmente nos dificultan permanecer en su radar. Gracias por su apoyo.
Para recibir las credenciales, asegúrese de haber confirmado su dirección de correo electrónico en el primer correo electrónico de registro.
Recibir las credenciales puede llevar algún tiempo. Especialmente en tiempos de alta demanda, su implementación personalizada puede demorar algunas horas. En tal caso, ¡tenga paciencia con nosotros! Valdrá la pena la espera.
ADONIS:Community está disponible para cualquiera que busque una herramienta BPM gratuita o que desee intercambiar conocimientos con otros expertos en BPM.
Al igual que el Programa de Académico de BOC, las comunidades ADONIS y ADOIT están disponibles en todo el mundo.
Convertirse en miembro de ADONIS:Community es rápido y fácil. Todo lo que necesita hacer es pulsar el botón de comenzar en la esquina superior derecha, completar sus datos y listo.
Tenga en cuenta: Al registrarse en ADONIS:Community, también se le otorga una cuenta personal con acceso ilimitado a nuestra herramienta BPM gratuita en la nube: ADONIS:Community Edition.
Los términos y condiciones detallados para ADONIS:Community y ADONIS:Community Edition se pueden encontrar aquí.
Para obtener más información sobre la ubicación exacta de los datos y nuestros socios de servicio, consulte nuestra política de privacidad.
¡La membresía a ADONIS:Community es 100% gratuita e implica acceso gratuito a la herramienta BPM ADONIS:Community Edition!
Sus datos están en buenas manos. BOC Group tiene copias de seguridad de datos diarias y semanales. Estas copias de seguridad se almacenan en nuestro centro de datos alternativo (objetivo de punto de recuperación: 1 día). Mantenemos todas las copias de seguridad durante 14 días (período de retención).
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Mantener sus datos seguros es nuestro interés
BOC Group se está asociando con especialistas certificados de la industria para operar los servicios de infraestructura y mantener sus datos seguros y protegidos.
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ADONIS es 100% web y sólo requiere un navegador web compatible con HTML5 y acceso a Internet. Su navegador web ofrece la opción de iniciar sesión con una resolución de pantalla / ancho de ventana superior a 1100 píxeles.
Todos los datos sobre su membresía, su cuenta ADONIS:CE y el contenido de su repositorio permanecen bajo el control total de BOC Group.
Si opta por recibir el boletín de BOC Group, solo sus datos de registro y el estado de su cuenta de ADONIS:CE se transfieren a un socio de servicio para gestionar las campañas de correo electrónico. Estos datos solo se utilizarán para enviarle la Newsletter del BOC, nada más.
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Su cuenta online para ADONIS:Community Edition gratuita está activa por un período de 60 días que se extiende automática y continuamente por otros 60 días una y otra vez, siempre y cuando siga usando la herramienta con regularidad. De esta forma, los miembrosde la comunidad pueden utilizar la herramienta gratuita por tiempo indefinido.
Para garantizar un uso continuo, recibirá un correo electrónico recordándole que inicie sesión en ADONIS:CE nuevamente, 40 días después de su último inicio de sesión y, por lo tanto, 20 días antes de que se desactive su cuenta. De esta forma, no se perderá la oferta de la herramienta BPM gratuitas, incluso cuando esté ocupado con otros temas y no trabaje continuamente en sus proyectos BPM en ADONIS:CE.
¡En absoluto! Mantener su trabajo protegido y seguro es una de nuestras principales prioridades. Por lo tanto, siempre será 100% suyo e intacto de nuestra parte.
BOC Group solo recopila información estadística sobre el uso del servicio ADONIS:CE con la intención de mantener y mejorar la calidad del servicio. Para obtener detalles sobre la privacidad de los datos, consulte nuestra política de privacidad.
Puede cancelar su membresía de ADONIS:Community y, por lo tanto, eliminar su cuenta de ADONIS:CE aquí.
Recibirá un correo electrónico para confirmar la eliminación de su cuenta. Después de una confirmación exitosa, la eliminación de su cuenta se procesará de inmediato.
Si simplemente no desea utilizar su cuenta de software ADONIS:CE por más tiempo, pero desea seguir siendo miembro de ADONIS:Community, deje que el tiempo trabaje para usted. Su cuenta de ADONIS:CE caducará automáticamente después de 60 días de inactividad.
¡Todos los resultados de su trabajo le pertenecen, pase lo que pase! Al vencimiento o eliminación de su cuenta de ADONIS:Community Edition, todos sus modelos se le proporcionarán a través de un enlace de descarga. Puede acceder a este enlace de descarga durante 365 días, antes de que se elimine automáticamente.
Para obtener más información sobre la ubicación exacta de los datos y nuestros socios de servicio, consulte nuestra política de privacidad.
En caso de que su cuenta haya caducado o haya sido eliminada, puede registrarse para obtener una nueva en el sitio web de ADONIS:Community. Esta nueva cuenta contendrá el contenido de muestra estándar.
BOC Group no es solo un proveedor de herramientas, sino también un potente socio para proyectos profesionales de gestión de procesos de negocio. Por lo tanto, estamos orgullosos de nuestro conocimiento experto, que compartimos en seminarios web profesionales gratuitos, así como en capacitaciones y seminarios de herramientas en línea, abiertos o internos.
Explore nuestra oferta de seminarios web gratuitos en el Centro de Conocimiento o descubra más sobre nuestras capacitaciones o seminarios que abordan sus necesidades.
Además, el Centro de conocimiento de ADONIS dentro de la herramienta le ayudará a descubrir tutoriales gratuitos, contenido de muestra y mejores prácticas.
El Centro de conocimiento de ADONIS:CE reúne el contenido más relevante para los miembros de ADONIS:Community dentro de la propia herramienta BPM. Cuenta con tutoriales, modelos de muestra y una extensa documentación de la funcionalidad de la herramienta. El Centro de conocimiento se abre automáticamente al ingresar al escenario de Diseñar y Documentar en ADONIS:CE.
ADONIS:Community se basa en que sus miembros sean creativos, busquen ayuda, compartan ideas, interactúen e intercambien consejos y trucos. Por lo tanto, es esencial que cada miembro juegue un papel vital en esta comunidad.
BOC Group proporciona una plataforma para la comunidad en las páginas de ADONIS:Community Linkedin, donde fomentamos un intercambio animado de ideas y opiniones.
Más allá de eso, el Centro de conocimiento de ADONIS:CE reúne el contenido más relevante para los miembros de ADONIS:Community dentro de la propia herramienta BPM. Cuenta con tutoriales, modelos de muestra y una extensa documentación de la funcionalidad de la herramienta. El Centro de conocimiento se abre automáticamente al ingresar al escenario de Diseñar y Documentar en ADONIS:CE.
Para enviarnos comentarios sobre las capacidades, la usabilidad o el rendimiento de la herramienta, ADONIS:CE tiene un formulario de comentarios en la barra de navegación superior de la herramienta.
ADONIS:Community Edition se basa en la última versión principal del producto de ADONIS y se actualiza poco después de que se anuncie públicamente una nueva versión principal. Tal actualización requiere un breve tiempo de inactividad. Todas las nuevas características y capacidades que vienen con la última versión principal de las ediciones profesionales completas de ADONIS se describen en la sección «Novedades» del Centro de conocimiento de ADONIS:CE.
Hay algunas posibilidades detrás de por qué no puede iniciar sesión en su cuenta de ADONIS:Community Edition:
- En caso de que simplemente haya olvidado sus datos de inicio de sesión, haga clic aquí para solicitar otros nuevos.
- Si no ha accedido a su cuenta de ADONIS:Community Edition durante más de 60 días, ha caducado. Revise su bandeja de entrada para ver nuestro correo electrónico de caducidad, para ver si ese es el caso.
Recibirá un correo electrónico para confirmar su solicitud de contraseña. Después de una confirmación exitosa, se le enviará su nueva contraseña por correo electrónico.
No, lamentablemente esto no es posible en este momento. Pero le informaremos tan pronto como esta opción esté disponible.
Sí, su contenido de ADONIS Starter y/o Enterprise Edition se puede migrar a ADONIS:Community Edition a través de nuestro personal de soporte.
Sin embargo, dicha migración estaría sujeta a una oferta.
Para obtener más detalles, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto o comuníquese con su administrador de cuenta.
No, actualmente los modelos que ha creado en ADONIS:CE classic (que es el predecesor del rich client de ADONIS:Community Edition basado en web) no se pueden importar ni migrar a su nueva cuenta de ADONIS:Community Edition.
Solo por tiempo limitado, aún proporcionamos los archivos de instalación de ADONIS:CE classic a nuestra comunidad existente.
Tenga en cuenta que ADONIS:CE classic está fuera de mantenimiento, por lo tanto, no se puede garantizar que funcione en sistemas operativos más nuevos o con sistemas de administración de bases de datos más nuevos.
ADONIS:CE classic todavía se puede descargar aquí. Nos reservamos el derecho de eliminar este enlace de descarga en cualquier momento.
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Nuestros expertos BPM estarán encantados de saber más sobre sus desafíos BPM actuales y para comentar con Ud. las mejores maneras de abordarlos. Contacte con nosotros hoy y programe una demostración o interactúe con la comunidad para discutir cómo otros compañeros superaron sus desafíos. ¡Estamos aquí para ayudar! Sin condiciones.
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